Politique de Retour & Rétractation
Délai de rétractation de 14 jours
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de rétractation.
Conditions d'éligibilité au retour
Pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité liées aux produits de soin visage, le produit retourné doit impérativement être dans son état neuf, non utilisé, complet avec tous ses accessoires, câbles, notice et emballage d'origine scellé ou intact.
Procédure de retour
Pour initier une demande de retour, contactez notre service client à l’adresse : contact@ozery-watch.com en mentionnant votre numéro de commande. Notre équipe vous communiquera l'adresse de réexpédition et les consignes d'envoi.
Remboursement
Une fois le colis réceptionné et son intégrité vérifiée par nos services logistiques, le remboursement est déclenché sous 5 à 7 jours ouvrés directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.